Tourisme Vittel Contrexéville
Notre objectif : vous donner entière satisfaction
Qu'est-ce que la marque Qualité Tourisme ?
Créée en 2003 par le ministère en charge du tourisme, la marque Qualité Tourisme a largement contribué à améliorer l’image de la France, développer les emplois et donner plus de valeur ajoutée à de multiples acteurs du tourisme.
Ce signe de reconnaissance national est désormais assimilé à un gage de confiance et de qualité par les visiteurs vis-à-vis des multiples professionnels de l’accueil touristique : hôtellerie, restauration, campings, résidences de tourisme, lieux de visite, offices de tourisme, agences de locations, activités…
Des professionnels du tourisme engagés pour votre satisfaction
Office de Tourisme classé en 1ère Catégorie, la Destination Vittel-Contrexéville appartient au réseau de la Fédération Nationale et Régionale des Offices de Tourisme de France.
Labellisée « Qualité Tourisme », la Destination Vittel-Contrexéville est engagée dans une démarche d’amélioration continue.
Marque Qualité Tourisme :
6 engagements pour votre entière satisfaction
n°1
Information et communication
Une information claire, précise et complète lors de l’accueil au guichet ou au téléphone
n°2
Accueil personnalisé
Personnel aimable, courtois, disponible, à l’écoute mais également souriant et chaleureux…
n°3
Compétences du personnel
Réponse à toutes les demandes, conseille et oriente le client, rapidement et complètement, recherche des informations adaptées, parle des langues étrangères
n°4
Confort des lieux
Espaces aménagés avec de la végétation et des espaces verts, du mobilier confortable. Le lieu est chaleureux et aspire à une atmosphère de détente. Il est adapté à une clientèle à mobilité réduite.
n°5
Propreté et entretien des locaux
Une information claire, précise et complète lors de l’accueil au guichet ou au téléphone
n°6
Valorisation des ressources locales
Informations sur les curiosités touristiques du territoire